Drei Jahre Garantie auf das gesamte System und ein Kundendienst, der auch Jahre später erreichbar ist. Hier steht, was abgedeckt ist, was nicht und wie lange jedes Bauteil wirklich hält.
Ingerclima gewährt drei Jahre Garantie auf das gesamte System: Konstruktion aus Edelstahl AISI 316L, Welle, Motor, Steuerung, Lamellen und Montage. Es ist keine Summe einzelner Lieferantengarantien: Es antwortet dasselbe Team, das die Abdeckung in Torrijos gefertigt und an Ihrem Pool montiert hat. Nach Ablauf der Garantie bleiben wir der Kundendienst dieser Abdeckung – mit Ersatzteilen aus eigener Fertigung in Spanien.
Eine automatische Abdeckung ist eine Maschine, die sich zweimal täglich bewegt, im Freien, über mit Chlor oder Salz behandeltem Wasser, fünfzehn Jahre lang. Am Montagetag funktionieren fast alle. Der Unterschied zeigt sich im dritten Sommer, wenn ein Motor getauscht oder eine Lamelle ersetzt werden muss – dann zählt nicht mehr, wer sie verkauft hat, sondern wer sie repariert und wie lange das Teil braucht.
Deshalb hat das hier eine eigene Seite. Vergleichen Sie Garantie und Kundendienst bitte ebenso genau wie Lamelle und Motor.
Alles, was unser Werk verlässt, und alles, was unser Team montiert.
| Bauteil | Was die Garantie abdeckt | Erwartete Lebensdauer |
|---|---|---|
| Konstruktion, Welle und Halterungen Edelstahl AISI 316L |
Material-, Schweiß-, Verformungs- oder Korrosionsschäden am Edelstahl | Über 15 Jahre |
| Lamellen PVC oder Polycarbonat |
Fertigungs-, Extrusions- oder Verbindungsfehler zwischen den Lamellen | 10 bis 15 Jahre |
| Motor Versenkt oder sichtbar, 230 V |
Ausfall von Motor, Getriebe und Endschaltern | 10 bis 15 Jahre |
| Steuerung und Handsender | Elektronischer Ausfall von Steuerung und Fernbedienung | 10 Jahre |
| Montage | Aufbau, Ausrichtung, Verankerung und Inbetriebnahme | — |
Die angegebene Lebensdauer entspricht dem, was wir seit 2005 an unseren eigenen Anlagen sehen – kein Werbeversprechen. Sie hängt stark von der Sonneneinstrahlung, von der Wasserpflege und davon ab, ob die Abdeckung über sauberem Wasser oder über Laub geschlossen wird.
Wir sagen es vor der Unterschrift, nicht nach dem Schaden. Fünf Punkte:
Bei versenkter Welle führt Ihr Bauunternehmen den Schacht nach den Maßen aus, die wir vorab schriftlich liefern. Wir haften für die Abdeckung darin, nicht für den Beton.
Die abgesicherte Leitung am Becken legt Ihr Elektriker. Kommt sie schlecht abgesichert an und zerstört die Steuerung, ist das kein Fertigungsfehler.
Die Abdeckung hat weder Alarm noch Hindernissensoren. Sie mit etwas darauf zu betätigen – Stuhl, Leiter, Eis – oder die Lamellen von Hand zu ziehen, kann den Mechanismus beschädigen; dieser Schaden ist nicht abgedeckt.
Dauerhaft außerhalb der Parameter gehaltenes Wasser mit zu viel Chlor oder Salz greift jedes Material an. Die Wasserpflege liegt beim Eigentümer.
Hagel, herabfallende Äste, Vandalismus oder ein Stoß durch Gartengeräte. Das deckt in der Regel die Wohngebäudeversicherung; den technischen Bericht dafür stellen wir aus.
Telefonisch, per E-Mail oder mit einem Zehn-Sekunden-Video über WhatsApp. Das Video löst die Hälfte der Diagnosen, ohne dass jemand anreisen muss: Man hört, ob der Motor anläuft, und sieht, wo die Abdeckung stehen bleibt.
Wir unterscheiden zwischen Motor, Endschalter, Steuerung, Handsender und Lamelle. Da wir die Abdeckung gebaut haben, wissen wir, was darin steckt.
Motoren, Steuerungen, Wellen, Endkappen und Lamellen fertigen wir selbst oder halten sie in Spanien auf Lager. Wir warten auf keinen Container aus Übersee.
Ist das Teil vorrätig, genügt meist ein Termin. Muss es nach Maß gefertigt werden – etwa eine Lamelle –, nennen wir die Lieferzeit vorab schriftlich.
Wir fahren von Torrijos (Toledo), Aravaca (Madrid) und San Pedro de Alcántara (Marbella) aus. Für das übrige Spanien stimmen wir die Anfahrt bei der Diagnose ab.
Ein großer Teil unserer Kundendienstarbeit betrifft Abdeckungen, die ein anderer Betrieb montiert hat und die ohne Service dastehen. Weil wir die Mechanismen selbst bauen, kennen wir die gängigen Systeme, und in den meisten Fällen genügt ein kompatibles Teil. Diese Reparatur hat ihre eigene Garantie auf das ersetzte Teil und die Arbeitsleistung.
Unsere Abdeckungen werden nach der französischen Norm NF P90-308 gefertigt, der europäischen Referenz für Sicherheitsabdeckungen privater Pools, die auch die Belastungs- und Öffnungsprüfungen festlegt. Eine Lamellenabdeckung senkt das Risiko, ersetzt aber nicht die Aufsicht durch Erwachsene – das tut keine Abdeckung, und das sagen wir lieber deutlich.
Drei Jahre auf das gesamte System: Konstruktion aus Edelstahl AISI 316L, Welle, Motor, Steuerung, Lamellen und die Montage selbst. Es ist eine einzige Herstellergarantie und keine Summe einzelner Lieferantengarantien – es antwortet dasselbe Team, das die Abdeckung gefertigt und montiert hat.
Konstruktion, Welle, Halterungen und Beschläge bestehen aus Edelstahl AISI 316L und halten über fünfzehn Jahre. Die Lamellen halten je nach Material und Sonneneinstrahlung zehn bis fünfzehn Jahre und werden ersetzt, ohne den Rest der Abdeckung anzurühren – beim zweiten Mal kostet also nur die Lamelle.
Wir bleiben der Kundendienst dieser Abdeckung. Wir fertigen in Spanien und halten Motoren, Steuerungen, Wellen und Lamellen selbst auf Lager, sind also nicht auf Importe angewiesen. Ist das Ersatzteil vorrätig, lässt sich der Einsatz meist in einem einzigen Termin erledigen.
Ja. Als Hersteller kennen wir die gängigen Mechanismen und reparieren automatische Lamellenabdeckungen jeder Marke, auch solche, die ein anderer Betrieb montiert hat. Diese Reparatur hat ihre eigene Garantie auf das ersetzte Teil und die Arbeitsleistung.
Nein. Die Garantie gilt für die Abdeckung und ihre Montage. Nicht enthalten sind die Bauarbeiten für den Schacht bei versenkter Welle – diese führt Ihr Bauunternehmen nach unseren schriftlichen Maßen aus –, der abgesicherte Stromanschluss am Becken und die Wasseraufbereitung.
