Tres años de garantía sobre el conjunto y un servicio técnico que sigue respondiendo cuando pasan. Aquí está escrito qué cubre, qué no cubre y cuánto dura de verdad cada pieza.
Ingerclima da tres años de garantía sobre el conjunto de la cubierta: estructura de acero inoxidable AISI 316L, eje, motor, cuadro eléctrico, lamas e instalación. No es la suma de varias garantías de proveedores distintos: responde el mismo equipo que fabricó la cubierta en Torrijos y la montó en tu piscina. Pasada la garantía seguimos siendo su servicio técnico, con repuestos fabricados en España.
Una cubierta automática es una máquina que se mueve dos veces al día, al aire libre, sobre agua tratada con cloro o sal, durante quince años. El día del montaje casi todas funcionan. La diferencia entre unas y otras aparece al tercer verano, cuando hay que cambiar un motor o reponer una lama, y la pregunta ya no es quién te la vendió, sino quién viene a arreglarla y cuánto tarda la pieza en llegar.
Por eso publicamos esto en una página propia. Nos interesa que compares la garantía y la postventa con el mismo detalle con el que comparas la lama y el motor.
Todo lo que sale de nuestra fábrica y todo lo que monta nuestro equipo.
| Elemento | Qué cubre la garantía | Vida útil esperable |
|---|---|---|
| Estructura, eje y soportes Acero inoxidable AISI 316L |
Defecto de material, soldadura, deformación o corrosión del inoxidable | Más de 15 años |
| Lamas PVC o policarbonato |
Defecto de fabricación, de extrusión o de unión entre lamas | 10 a 15 años |
| Motor Sumergido o visible, 230 V |
Fallo del motor, del reductor y de los finales de carrera | 10 a 15 años |
| Cuadro eléctrico y mando | Fallo electrónico del cuadro y del mando a distancia | 10 años |
| Instalación | Montaje, alineación, anclajes y puesta en marcha | — |
La vida útil que indicamos es la que vemos en nuestras propias instalaciones desde 2005, no una promesa comercial. Depende mucho de la exposición al sol, del tratamiento del agua y de si la cubierta se recoge con la piscina limpia o con hojas encima.
Lo decimos antes de firmar, no después de la avería. Son cinco cosas:
Si eliges enrollador sumergido, el foso lo ejecuta tu constructor con las cotas que damos por escrito antes de empezar. Nosotros respondemos de la cubierta que va dentro, no del hormigón.
La línea protegida junto al vaso la deja tu electricista. Si llega mal protegida y quema el cuadro, esa avería no es de fabricación.
La cubierta no lleva alarma ni sensores de obstáculo. Accionarla con algo encima —una silla, una escalera, hielo— o tirar de las lamas a mano puede dañar el mecanismo, y ese daño no entra.
Un agua fuera de parámetros, con exceso de cloro o de sal mantenido en el tiempo, ataca a cualquier material. El mantenimiento del agua es del propietario.
Granizo, caída de ramas, vandalismo o un golpe con maquinaria de jardín. Eso suele cubrirlo el seguro del hogar; te damos el informe técnico que te pida la compañía.
Por teléfono, por correo o mandando un vídeo de diez segundos por WhatsApp. El vídeo resuelve la mitad de los diagnósticos sin movernos: se oye si el motor arranca y se ve dónde se para la cubierta.
Distinguimos si es motor, final de carrera, cuadro, mando o lama. Al haber fabricado la cubierta sabemos qué lleva dentro sin tener que abrirla a ciegas.
Motores, cuadros, ejes, tapones y lamas los fabricamos o los tenemos en stock en España. No dependemos de un contenedor que llegue de fuera.
Con el repuesto en stock, la intervención suele resolverse en una sola visita. Si la pieza hay que fabricarla a medida —una lama, por ejemplo— te damos plazo por escrito antes de empezar.
Salimos desde Torrijos (Toledo), Aravaca (Madrid) y San Pedro de Alcántara (Marbella), que es desde donde cubrimos la mayor parte de las instalaciones. Para el resto de España coordinamos el desplazamiento al dar el diagnóstico.
Una parte importante de nuestro trabajo de postventa son cubiertas que instaló otra empresa y que se quedaron sin servicio técnico. Al fabricar nosotros los mecanismos conocemos los que hay en el mercado, y en la mayoría de los casos se resuelve con una pieza compatible. Esa reparación lleva su propia garantía sobre la pieza sustituida y la mano de obra.
Si prefieres cambiar la pieza tú mismo, la tienes en nuestra tienda de repuestos con asesoramiento técnico incluido.
Nuestras cubiertas se fabrican conforme a la norma francesa NF P90-308, que es la referencia europea para cubiertas de seguridad de piscinas privadas y la que fija los ensayos de resistencia y de apertura. Una cubierta de lamas reduce el riesgo, pero no sustituye a la vigilancia de un adulto: ninguna cubierta lo hace, y preferimos decirlo.
Tres años sobre el conjunto: estructura de acero inoxidable AISI 316L, eje, motor, cuadro eléctrico, lamas y la propia instalación. Es una sola garantía del fabricante, no una suma de garantías de proveedores distintos, y responde siempre el mismo equipo que fabricó y montó la cubierta.
La estructura, el eje, los soportes y los herrajes son de acero inoxidable AISI 316L y superan los quince años. La lama dura entre diez y quince años según el material y la exposición al sol, y se sustituye sin tocar el resto de la cubierta, así que la segunda vez el gasto es solo la lama.
Seguimos siendo el servicio técnico de la cubierta. Fabricamos en España y tenemos stock propio de motores, cuadros, ejes y lamas, así que no dependemos de importaciones para conseguir una pieza. Si el repuesto está en stock, la intervención suele resolverse en una sola visita.
Sí. Al ser fabricantes conocemos los mecanismos del mercado y reparamos cubiertas automáticas de lamas de cualquier marca, también las que montó otro. Esa reparación tiene su propia garantía sobre la pieza sustituida y la mano de obra.
No. La garantía cubre la cubierta y su instalación. Quedan fuera la obra civil de la bancada cuando se elige enrollador sumergido —la ejecuta tu constructor con las cotas que damos por escrito—, la toma eléctrica protegida junto al vaso y el tratamiento del agua de la piscina.
